संपर्क

शिकायतें और रिफंड

शिकायत, डिलीवरी के दौरान क्षति, डेटा ट्रांसफर में त्रुटि या किसी अन्य दोष के मामले में, कृपया शिपमेंट प्राप्त होने के दो कार्य दिवसों के भीतर हमसे संपर्क करें। खरीदार ई-मेल द्वारा शिकायत भेजने के लिए बाध्य है info@indiaoncart.com या पते पर 14 दिनों की कानूनी समय सीमा के भीतर लिखित रूप में: मैरिनोआ प्राइवेट लिमिटेड, उज़ारस्का 28, 51000 रिजेका

उपयोगकर्ता को शिकायत करने का अधिकार प्राप्त हो जाता है यदि:

  • ऑर्डर में दिए गए निर्देशों के अनुसार उत्पाद वितरित नहीं किया गया है
  • वितरित उत्पाद मानकों के अनुरूप नहीं है
  • डिलीवरी के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया था

उत्पाद प्राप्त होने पर, ऑर्डर की शुद्धता की जांच करना खरीदार पर निर्भर करता है, और खरीदार प्राप्त वस्तुओं की तुलना चालान के साथ करने के लिए बाध्य है, यदि कुछ गायब है, तो तुरंत नोट करना आवश्यक है क्योंकि बाद की शिकायतों पर विचार नहीं किया जाएगा।

इन सभी शिकायतों का समाधान ग्राहक या उत्पाद के प्राप्तकर्ता के साथ यथाशीघ्र किया जाएगा।

लिखित आपत्ति

कला के अनुसार. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (ओजी 41/14) के 10, पैराग्राफ 1-3, हम उपयोगकर्ताओं को सूचित करते हैं कि वे खरीदे गए उत्पाद या सेवा के प्रति अपना असंतोष व्यक्त करते हुए एक लिखित शिकायत इस पते पर मेल द्वारा प्रस्तुत कर सकते हैं:

कंपनी का विवरण:

मैरिनोआ प्राइवेट लिमिटेड,

उज़र्स्का 28

51000, रिजेका

वैट आईडी: HR44180966151

कृपया नीचे दिए गए ईमेल का उपयोग करके एक ईमेल भेजकर हमसे संपर्क करें

info@indiaoncart.com

कला के अनुसार. 10 जोड़े. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (ओजी 41/14) के 5, हम आपकी लिखित शिकायत का जवाब आपकी शिकायत प्राप्त होने की तारीख से 15 दिनों के भीतर लिखित प्रतिक्रिया के साथ देंगे।

लिखित शिकायत में, उत्तर देने के लिए कृपया अपना नाम और पता लिखें।

सभी अतिरिक्त प्रश्नों के लिए हम कामकाजी घंटों के दौरान आपके संपर्क नंबर पर उपलब्ध हैं: +385 91 242 9999

इंडियाऑनकार्ट शॉप के काम के घंटे:

सोमवार-शुक्रवार: सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक

शनिवार: सुबह 9 बजे से दोपहर 1 बजे तक